Корзина
Войти
Contact

F.A.Q.

Часто задаваемые вопросы

  • За какое количество товара указана цена?
  • Какое минимальное количество товара я могу приобрести?
  • Какой срок обработки заказа?
  • Товары, представленные на витрине есть в наличии?
  • Могу ли я заказать товар со своим дизайном?
  • Как производится оплата заказа?
  • Как оплачивается доставка товара? 
  • Я могу выбрать службу логистики или есть ограничения?
  • Какой срок доставки товара службой логистики?
      1. За какое количество товара указана цена?
      Цена указана в евро за 1 погонный метр или штуку по прайс-листу производителя (фабрики/склада).  
      1. Какое минимальное количество товара я могу приобрести?
    Минимальное количество зависит от условий производителя и специфики товара. Вы можете увидеть минимальное количество на странице каждого конкретного товара, однако в исключительных случаях в процессе оформления заказа возможны корректировки, о которых мы обязательно уведомим Вас в персональном порядке.  
        1. Какой срок обработки заказа?
    Срок обработки предварительного заказа может достигать до 2-х рабочих дней. Это время необходимо для проверки наличия товара на складе или возможности подтверждения предзаказа у производителя.  
        1. Товары, представленные на витрине есть в наличии?
    Товары могут быть как в наличии, так и под заказ. Срок исполнения под заказ 3-4 недели до момента передачи заказа службе логистики, предоплата товара под заказ составляет 30% от суммы заказа, оставшиеся 70 % оплачиваются в удобное время до момента передачи оформленного товара службе логистики. Срок исполнения заказа, состоящего из товаров в наличии составляет 3 рабочих дня. Оплата товаров в наличии производится в сумме 100% после одобрения заказа и выставления счет-фактуры.  В случае, если в заказе присутствуют товары в наличии, а так же товары под заказ, по желанию клиента есть возможность разделить заказ на две доставки, либо оставить доставку в наличии на срок исполнения товаров под заказ.  В случае наличия на складе товаров под заказ, клиент будет уведомлен об этом дополнительно.  
        1. Могу ли я заказать товар со своим дизайном?
    Индивидуальные заказы рассматриваются в эксклюзивном порядке по дизайну и запросам клиента. Для подробной информации вы можете связаться с нами с помощью формы обратной связи.  
        1. Как производится оплата заказа?
    Оплата производится непосредственно на счет поставщика, после оформления предварительного заказа, путем безналичного платежа либо с помощью банковской карты через виртуальный терминал. Предоплата товара под заказ составляет 30% от суммы заказа, оставшиеся 70 % оплачиваются в удобное время до момента передачи оформленного товара службе логистики. Оплата товаров в наличии производится в сумме 100% после одобрения заказа и выставления счет-фактуры.  
        1. Как оплачивается доставка товара?
    Стоимость доставки осуществляется на основе FOB (Free On Board).  Условия FOB предусматривают, что продавец обязан доставить и передать товар службе логистики; расходы по доставке товара службой логистики ложатся на клиента.  
        1. Я могу выбрать службу логистики или есть ограничения?
    Никаких ограничений в выборе нет. Выбор службы логистики остается полностью за клиентом. Доставка осуществляется наземными и авиа перевозками по желанию клиента.  
        1. Какой срок доставки товара службой логистики?
    Сроки доставки могут варьироваться от 3-х дней до 2-х недель, в зависимости от выбранной службы логистики.  
  • Если вы не нашли ответа на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами с помощью формы обратной связи